凡於 miramira 官方通路消費之飾品，經判斷為自然損壞或是配戴有過敏不適狀況，即可享一次無條件換新服務！
為保障您的權益，保固服務僅適用於 miramira 會員或可提供購買紀錄證明之顧客。請務必妥善記錄 miramira 會員登入資訊或保存您的購買證明。本保固服務僅適用於台灣本島地區，miramira 相信每位消費者的誠信，但為確保公平性，切勿惡意人為損壞或不當使用飾品。miramira 保有修改、暫停、中止本活動之權利。
一、保固政策
・七天鑑賞期後，正常配戴情況下180天內，如發生以下狀況可申請保固：過敏反應、掉鑽、金屬變形、五金脫落、鑲崁物鬆動、鍊條斷裂（非刻意拉扯）等。・保固適用與否依照購買通路分為：[門市購買]將由門市人員與顧客雙方共同確認；[網路購買]將由客服人員與顧客雙方共同確認。・相同商品每位顧客限換新一次。・若申請更換之商品已無庫存，將提供選擇更換其他等值商品。．miramira 保留最終修改與解釋權利。
二、非保固範圍
以下狀況「不」屬於180天保固/瑕疵範圍：
- 人為損壞（摔落、水洗、重壓）
- 商品尺寸：正常誤差範圍正負0.5~1公分。
- 商品色差：每台裝置皆因設備不同會有色差，商品皆以實物顏色為準。
- 極小汙點：直徑不超過0.5cm。
- 彩繪滴釉：小雜質、滴釉不均、溢釉的問題，皆非瑕疵範圍。
- 輕微歪鑽溢膠：鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠皆非瑕疵範圍。
- 些微金屬焊接點差異，鍍色表面細微刮痕或小凹凸點，皆非瑕疵範圍。
- 淡水珍珠、天然石、人造石：大小、花紋、顏色因材料會有不同的天然紋理與礦缺，會有些微誤差，皆非瑕疵範圍。
- 材質氧化、自然磨損、色澤改變、遺失、尺寸不合、主觀不喜歡、不再想戴等。
- 商品製作過程中所產生的些微氣泡皆屬正常現象，直徑不超過正負0.5公分。
- 接觸海水、温泉、泳池、香水、乳液、清潔劑等化學品造成的變色或損壞。
- 長時間(超過八小時)接觸水或不當存放導致的腐蝕或褪色。
- 非正常使用造成之損壊，如自行調整結構、拉扯導致的斷裂。
- 非 miramira 台灣官方授通路購買之商品。
三、保固申請流程
[門市購買]
可直接至原購買門市辦理換新服務。
[網路購買]
- 加入 miramira 官方LINE
- 提供客服購買通路名稱、訂單編號、會員帳號與相關截圖照片證明
- 客服確認適用資格後，依客服指示完成後續保固作業（處理時間依實際情況為主）
- 來回運費分擔方式：凡於保固期限內並符合商品保固範圍，寄返本公司運費將由買方自行負擔，本公司會將更換後新品寄回給買方(買方不需負擔運費)。
